順應時代發(fā)展，近幾年來餐飲業(yè)開始從傳統(tǒng)型往智慧型餐飲轉型，餐飲O2O的形式已經(jīng)成為一種常態(tài)。對于餐飲O2O，如果運用得好，確實能大幅度帶動餐飲業(yè)的發(fā)展。

如今，大部分社會人的習慣就是：生活于手機，工作于電腦。作為生活領域最離不開的行業(yè)，餐飲O2O要做好線上線下的一個結合，最重要一點是要做好用戶體驗。

客人點菜時間長、出菜時間久、服務員服務不到位、下錯單， 這些已經(jīng)成為餐廳運營中必不可少的問題，這也直接導致餐廳服務效率嚴重降低，客戶滿意度低及體驗感差等問題。

作為對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有超高敏銳度的平臺，“掌里通智慧城市”在熟悉行業(yè)的發(fā)展情況下，針對整體餐飲行業(yè)市場而研發(fā)了一項掃碼點餐功能。用戶只要前往已入駐掌里通的商戶處用餐，入座后掃描餐桌上的二維碼，進入電子菜單中，便可以自由選擇菜品并下單。

下單后，顧客的訂單會直達廚房，跳過讓服務員點餐、下單這一過程，廚房直接接單并開始準備，讓顧客減少等待時間的同時，也讓商家減少人力成本。

掌里通掃碼點餐，顧客手機就是點餐收銀機，為商家省去設備成本;顧客參與門店運營，做到員工減半的可能，為商家省去人力成本。其掃碼點餐還可以一碼多用，入座點菜掃一掃、中途加菜掃一掃、服務呼叫掃一掃、付款掃一掃。一秒響應顧客加菜、催菜、叫起等多種需求。